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Politique de Confidentialité



  Cerâmica Vale da Gândara S.A. respecte la confidentialité du site Web www.valegandara.com et s'efforce de protéger ses informations.

  Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données /informations que nous recueillons, sur la manière dont nous pouvons les utiliser, sur vos droits, ainsi que sur les normes de sécurité adoptées pour protéger votre identité et vos données personnelles.

  Toutes les informations personnelles collectées seront utilisées pour rendre votre visite sur notre site aussi productive et agréable que possible.

  Chez Cerâmica Vale da Gândara, nous accordons une grande importance à la confiance de nos clients et de ceux qui nous rendent visite sur www.valegandara.com , et nous respectons votre vie privée. et nous prenons le plus grand soin de protéger vos données personnelles. La confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles étant l'une de nos principales préoccupations, nous respectons les normes de confidentialité les plus strictes et n'utiliserons vos données personnelles qu'à des fins clairement identifiées.

  La présente politique de confidentialité, ainsi que la collecte, le traitement et / ou la transmission de vos données personnelles sont régies par les dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur les Protection des données), ainsi que d’autres lois et réglementations applicables au Portugal.

  L'utilisation du site www.valegandara.com constitue l'acceptation de cette politique de confidentialité. L'équipe de Céramiques Vale da Gândara se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité sans préavis. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de vous tenir au courant.

  1. Qui est responsable du traitement des données personnelles?

  Notre politique de confidentialité s'applique aux données personnelles traitées par Ceramica Vale da Gândara, dont le siège est à Apartado 22, Gândara, 3450-954 Mortágua, avec téléphone +351 231 927 300, email: privacy@valegandara.pt , en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données.

  2. Quelles sont les données personnelles recueillies par Cerâmica Vale da Gândara?

  Nous recueillons les données personnelles que vous nous avez fournies volontairement, y compris, mais sans s'y limiter:

   Coordonnées: nom, adresse, adresse e-mail, contact téléphonique;

   Données de transaction et d'interaction: numéro de contribuable, demandes d'informations et de suggestions, ainsi que données éventuelles sur la participation aux études de marché et opinions et appréciations possibles sur les documents échangés;

   Demande d’emploi ou données d’application spontanées: qualifications académiques et professionnelles, expérience professionnelle, coordonnées et références.

   Autres informations personnelles: vous nous avez fourni des informations sur votre anniversaire, des photographies, votre éducation, la situation de votre foyer / famille, les projets et les travaux effectués, ainsi que toute autre information professionnelle.

   Intérêts: les informations que vous avez communiquées sur des sujets d’intérêt, tels que le type et les références architecturales, la participation à des promotions et des événements, ainsi que d’autres préférences personnelles et professionnelles;

   Données d'utilisation du site Web : informations sur votre utilisation du site Web et si vous avez ouvert ou transféré des messages de notre part, notamment votre adresse IP et les données collectées au moyen de cookies ou d'autres technologies de suivi. Ces données sont stockées anonymement et servent à l'analyse générale afin d'améliorer la prestation de nos services. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section «12. Cookies et autres technologies de suivi ».

  Aidez-nous à garder vos données personnelles à jour. À cette fin, vous devez nous informer des modifications apportées à vos données personnelles, notamment de vos coordonnées.

  3. Comment Vale da Gândara Ceramics collecte-t-elle vos données?

  Vos données personnelles seront collectées et traitées par Cerâmica Vale da Gândara dans les situations suivantes:

      
  1. Si vous nous contactez directement, en particulier via notre site Web, par téléphone ou dans nos locaux et que vous êtes intéressé par nos services, remplissez la demande de devis et / ou le formulaire de facturation ou mettez à disposition d'autres informations. vos données;
  2.   
  3. Si vous participez à l'une de nos campagnes de marketing direct et rendez vos données disponibles;
  4.   
  5. Si vous postulez pour notre prix d'architecture ou si vous êtes inclus dans notre espace d'architecte;
  6.   
  7. Si vous nous contactez directement via les réseaux sociaux pour obtenir un devis et / ou une clarification, ou si vous répondez à l'une de nos campagnes menées via les réseaux sociaux;
  8.   
  9. Si vous faites une demande spontanée ou si vous postulez via une réponse à une offre d'emploi;   
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  11. Si vos données nous sont envoyées par nos partenaires ou des tiers, dans la mesure où les exigences de la loi sur la protection des données sont remplies.

  4. Comment Vale da Gândara Ceramics utilise-t-elle vos données personnelles?

  Toutes les informations que nous collectons sont enregistrées, utilisées et protégées conformément au droit communautaire et national sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

  Cerâmica Vale da Gândara utilise vos données personnelles à des fins commerciales et de facturation, en gérant vos commandes, vos demandes de devis, en répondant à des informations et à des questions (sans réponse immédiate), en retour et / ou changement de produit, demandes d'assistance client.

  Cerâmica Vale da Gândara peut également utiliser vos données à des fins de publicité et de diffusion des œuvres réalisées avec des matériaux acquis dans notre société, afin de faire connaître au grand public la satisfaction et l'encadrement architectural des produits que nous vendons.

  Si vous consentez à l'envoi de communications commerciales et de newsletters, vos coordonnées seront examinées afin d'envoyer des informations et des campagnes sur nos services et conditions, ainsi que pour adapter la communication commerciale à vos préférences.

  Cerâmica Vale da Gândara traitera également des données à caractère personnel si elle est légalement obligée de le faire. Cela peut être le cas, par exemple, lors de l’émission de factures et / ou d’autres documents légalement requis. Nous notons qu'il peut être nécessaire de transmettre vos données aux autorités compétentes. De plus, nous traiterons vos données personnelles comme nécessaire pour gérer toute procédure judiciaire.

  5. Base légale du traitement de vos données personnelles

  Vos données personnelles seront traitées pour l'un des motifs suivants:

  6. Informations sur le consentement libre et facultatif

  En consentant à l'utilisation de vos données personnelles, celles-ci peuvent être divulguées dans la section Espace Architecte de notre site ou utilisées à des fins de marketing direct afin de vous envoyer des communications commerciales et des lettres d'information , telles que des informations sur les produits et services ou des campagnes marketing susceptibles de vous intéresser personnellement et professionnellement. Vous ne recevrez des e-mails promotionnels ou des SMS / MMS promotionnels que si vous avez donné votre consentement explicite à ces fins, si vous ne l'avez pas révoqué ou si nous sommes légalement autorisés à le faire.

  Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement au traitement de vos données aux fins susmentionnées. Toutefois, le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.

  Cerâmica Vale da Gândara se réserve le droit de traiter vos données personnelles à l'avenir, même si vous avez révoqué votre consentement, si et dans la mesure autorisée ou prévue par la loi.

  Si vous ne donnez pas votre consentement, vous pourriez être désavantagé, car vous pourriez, par exemple, être incapable de recevoir certains produits et services. Cependant, sauf indication contraire, le fait de ne pas donner votre consentement n'aura aucune conséquence juridique pour vous.

  7. Données personnelles des mineurs

  Cerâmica Vale da Gândara s'est engagée à protéger la vie privée des enfants et des jeunes et n'a pas l'intention de collecter des données personnelles sur des mineurs de moins de 18 ans. À notre connaissance, nous ne collectons pas, à notre connaissance, de données personnelles sur des personnes de moins de 18 ans, sans le consentement préalable de leurs représentants légaux.

  8. Avec qui Cerâmica Vale da Gândara peut-elle partager vos données personnelles?

  Cerâmica Vale da Gândara sous-traite la fourniture de services à des tiers en ce qui concerne la gestion du site Web, ce qui peut inclure, entre autres, des services de stockage de données, de gestion commerciale et d'assistance technique. Ces prestataires de services ont uniquement accès aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos données personnelles à d'autres fins sans votre autorisation préalable.

  Par conséquent, Cerâmica Vale da Gândara demande à tous ses fournisseurs de services de mettre en œuvre et d'appliquer des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel.

  En outre, Cerâmica Vale da Gândara peut divulguer vos données personnelles à des entités sous-traitées, uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, conformément aux accords conclus avec elles. Ces communications de données, à réaliser, sont nécessaires ou appropriées:

  Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons partager les données à caractère personnel requises par la loi afin de protéger, le cas échéant, nos droits et ceux de tiers, de nous conformer aux obligations légales ou de lutter contre la fraude conformément à la législation en vigueur.

  Les données personnelles collectées et utilisées par Cerâmica Vale da Gândara ne sont pas mises à la disposition de tiers établis en dehors de l'Union européenne. Si, à l'avenir, un tel transfert se produit, Cerâmica Vale da Gândara s'engage à garantir que le transfert est conforme aux dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne la détermination de l'adéquation de ce pays au regard de la protection des données et aux exigences applicables à un tel transfert. transferts.

  9. Quelles solutions utilisons-nous pour protéger vos données personnelles?

  Cerâmica Vale da Gândara comprend parfaitement l’importance de la sécurité des données collectées et entend tout mettre en œuvre pour que l’utilisation de son site web et le traitement des données à caractère personnel soient sécurisés au maximum. Nous avons donc mis en œuvre diverses mesures de sécurité et de précaution appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris des mesures techniques et organisationnelles contre les accès non autorisés, l'utilisation abusive, la modification, la destruction illégale et accidentelle et perte accidentelle de données, à la fois en ligne et hors ligne.

  En fait, Cerâmica Vale da Gândara et nos fournisseurs de services déploient tous leurs efforts pour maintenir et maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales destinées à protéger vos données à caractère personnel conformément aux exigences de protection. données applicables. Nous avons notamment mis en place les mesures de sécurité suivantes:

  En résumé, nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment des outils de chiffrement et d'authentification, pour protéger et maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

  Cependant, nous vous rappelons que malgré tous nos efforts pour protéger vos données personnelles contre les risques et expositions potentiels, il n’existe pas de sécurité absolue sur Internet. Nous vous recommandons donc de soutenir nos efforts en matière de sécurité informatique en évitant de divulguer des données particulièrement sensibles ou inutiles dans le contexte visé.

  10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

  Conformément aux politiques de conservation des données et / ou aux lois applicables, vos données personnelles seront stockées pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour la période légalement requise par la loi. en vigueur. En fait, nous veillons à ne pas stocker vos données au-delà de la durée nécessaire aux fins autorisées par la loi pour lesquelles elles ont été collectées.

  11. Quels sont vos droits en tant que sujet de données?

  Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles dans un but particulier, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et avec effet pour l'avenir. Une telle révocation n’affectera pas la légalité du traitement avant la révocation du consentement.

  Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de: (i) demander l'accès à vos données personnelles; (ii) demander la rectification de vos données personnelles; (iii) demander la suppression de vos données personnelles; (iv) demander la limitation du traitement de vos données personnelles; (v) demander la portabilité des données; (vi) s'opposer au traitement de vos données personnelles. Notez que les droits susmentionnés peuvent être limités conformément à la législation (nationale) applicable en matière de protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente (Commission nationale de la protection des données).

  Vos droits en détail:

  (i) Droit d'accès: Vous pouvez avoir le droit d'obtenir notre confirmation quant au traitement des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de demander l'accès à vos données personnelles. Les informations d'accès incluent, sans s'y limiter, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles en question et les catégories de destinataires ou le destinataire auquel vos données personnelles ont été ou seront divulguées. Cependant, il ne s'agit pas d'un droit absolu et les intérêts des autres individus limitent leur droit d'accès.

  Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel en cours de traitement. Si vous demandez des copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer un montant raisonnable en fonction des coûts administratifs inhérents.

  (ii) Droit de rectification: Vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la rectification d'inexactitudes concernant vos données personnelles. En fonction des finalités du traitement, vous pouvez éventuellement faire compléter vos données à caractère personnel incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration supplémentaire.

  iii) Droit d'être supprimé («droit d'être oublié»): dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de nous faire supprimer vos données personnelles et nous pouvons être tenus de supprimer ces données personnelles.

  (iv) Droit à la limitation du traitement: dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, vos données seront marquées et ne pourront être traitées par nous que si vous y consentez ou si elles sont nécessaires à certaines fins légalement fournies.

  (v) Droit à la transférabilité des données: dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, lisible et lisible automatiquement, et de demander la transmission de ces données à un autre. entité.

(vi) Direito de oposição: Em determinadas circunstâncias, pode ter o direito de, a qualquer momento, se opor, por motivos relacionados com sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais, devendo a Cerâmica Vale da Gândara, nesse caso, cessar o tratamento dos seus dados pessoais.

  En vertu de l'article 12, paragraphe 5, point a) du règlement général sur la protection des données, Cerâmica Vale da Gândara se réserve le droit de facturer une redevance de 2 EUR pour frais administratifs et informatiques si elle exerce le même devoir plus de 2 fois par période de 12 mois.

  Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés aux points (i) à (vi), vous devez nous contacter par écrit par courrier électronique à privacy@valegandara.com ou à l'adresse Apartado 22, Gândara, 3450-954 Mortágua.

  12. Cookies et autres technologies de suivi

  Le site utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à notre Règles relatives aux cookies .

  Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment: des informations sur l'appareil que vous utilisez, les fonctionnalités que vous utilisez, les publicités que vous voyez, l'heure de votre visite et les pages que vous avez consultées sur notre site Web. . Des données sont également collectées sur votre adresse de protocole Internet (IP), votre fournisseur de services Internet (fournisseur de services Internet, tel que Frog, Clix ou autre), le navigateur que vous avez utilisé lors de votre visite sur notre site Web (tel que Internet Explorer ou Firefox). ainsi que d'autres informations similaires.

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  13. Comment pouvez-vous accéder à vos coordonnées et contacter Cerâmica Vale da Gândara?

  Il est important que nos bases de données soient correctes et à jour. Pour ce faire, afin d’exercer vos droits d’accès et / ou d’apporter des modifications ou des limitations à vos données personnelles, comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse privacy @. valegandara.com , ou à l'adresse Apartado 22, Gândara, 3450-954 Mortágua.

  Cette politique de confidentialité a été publiée le 15/01/2019. Nous nous réservons le droit, de temps à autre et sans préavis, de modifier nos pratiques de traitement des données, qui figureront dans une nouvelle politique de confidentialité. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement notre politique de confidentialité.